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  • 제목

    2023 설 연휴 휴무 공지

    작성자 LEVÉ(ip:)

    작성일 2024-02-03

    조회 212

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    내용

    

    안녕하세요 :)

    저희 르에브를 이용해주시는 고객님들께 감사의 말씀 드립니다.

    설날을 맞이하여 휴무 공지 안내드립니다.

    

    2월8일(목) ~ 2월12일(월) : 설 연휴


    위 기재된 날짜엔 택배사 및 공급처 휴무로 르에브 사이트의 모든 업무가 잠시 중단됩니다.

    (배송/고객센터/업데이트 등)


    2월 6일(화) 택배사 집하 마감으로 2월 7일(수)에 출고된 주문건은 2월 13일(화)부터 집하 처리되오니 참고하셔서 배송 조회 바랍니다.

    (7일(수)에 운송장번호를 받아보셨다면 13일 오후 6시 이후로 조회 해주시면 됩니다.)

    이미 출고된 제품은 철회가 불가하오니 배송 전 취소/변경이 필요하실 경우

    영업일 오전 11시 이전에 고객센터로 문의주시기 바랍니다.


    업무 재개시 문의량이 많아 답변이 다소 지연될 수 있으며,

    시즌 오프로 인하여 주문하신 상품이 품절될 수 있습니다.


    이용에 착오 없으시길 바라며 이 점 참고 부탁드립니다.

    문의사항이나, 기타 궁금하신 사항은 qna 게시판에 남겨주시기 바랍니다.


    2024년에도 만족하실 수 있는 상품과 서비스로 보답드리겠습니다.

    새해 복 많이 받으세요. 감사합니다.



    품절 안내

    공급처 시즌 오프 및 원단 지연 문제로 휴무 기간동안

    주문하신 상품이 품절처리 될 수 있음을 미리 양해 부탁드립니다.

    상품 품절시, 바로 고객님께 안내드리고 환불 처리 도와드리도록 하겠습니다.


    교환 및 반품 안내

    공휴일로 인해 교환 및 반품이 다소 지연될 수 있습니다.
    수령하신 즉시 상품 확인 및 착용해보신 뒤에
    동일상품(사이즈/컬러)교환 혹은 단순 변심 반품을 원하시는 경우
    보관하시는 동안에 상품에 냄새가 배기지 않도록 유의하셔야합니다.
    또한 처음 수령하셨던 포장상태를 유지해주셔야 하며,

    수령한 날짜 기준으로 24시간 내에 문의 게시판에 교환 및 반품 접수해주세요.


    접수방법

    택배사 수거 요청시 2월 13일부터 택배사에 접수되어
    픽업기간은 주말/공휴일을 제외하고 1-3일 정도 소요됩니다.

    타 택배사 및 선불 택배 이용 시 문의 게시판을 통해 반품 운송장번호 첨부 및 접수 부탁드립니다.
    위와 같은 안내를 따라주지 않을 경우 반송 처리되는 불이익이 있을수 있으니
    필히 위 내용을 숙지하고 따라주시길 바랍니다.
    감사합니다.


     (위와 같은 공지사항을 준수하지 않을 시 모두 고객님의 책임부담입니다.)


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